Permanecer activo en el terreno implica interactuar con los equipos, observar sus operaciones y entablar conversaciones durante las visitas de seguridad programadas y también en encuentros informales. Esta práctica representa el cuarto pilar del liderazgo, crucial para evaluar la efectiva implementación de la seguridad y demostrar un compromiso personal y tangible con esta área clave.
¿Por qué la presencia de los gerentes en el terreno es crucial?
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Evaluar la implementación efectiva de la seguridad
Los procedimientos y planes proporcionan una guía, pero la realidad laboral rara vez sigue el curso previsto. Emergencias, ausencias y actividades no planificadas son comunes. Esta brecha entre el trabajo prescrito y el real resalta la importancia de la presencia directa de los gerentes.
Por ende, trasladarse al terreno es esencial para observar el trabajo real y evaluar el nivel de seguridad. Aquí, se puede escuchar a los equipos, comprender sus prácticas y dificultades al aplicar reglas específicas, así como identificar iniciativas o adaptaciones relevantes que hayan implementado.
La Zona de Problemas Cotidianos (ZPC)
Esta zona es donde se desarrollan operaciones que están entre lo previsto por el procedimiento y lo que constituye un riesgo elevado. Aquí es donde ocurre la vida real. Aunque los operadores se esfuerzan por seguir el procedimiento, a veces deben adaptarse y tomar decisiones propias. Si bien las desviaciones en la Zona de Riesgo Elevado son evidentes, la dirección también debe prestar atención a la ZPC y a las dificultades que enfrentan los trabajadores. Estas dificultades pueden aumentar el costo humano necesario para mantener el rendimiento. Aunque una operación haya sido exitosa, la próxima podría estar al borde del fracaso si no se controlan los pequeños detalles que podrían desencadenar un incidente o accidente.
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Estar presente en el terreno para demostrar el compromiso y el involucramiento personal en materia de seguridad
La presencia en el terreno va más allá de la supervisión. Es una oportunidad para mostrar disponibilidad, disposición para escuchar y un genuino interés en la seguridad. Sus equipos lo observan y evalúan su compromiso. Dedíqueles tiempo, haga preguntas, demuéstreles su atención. Esta acción habla más que las palabras y deja una impresión duradera.
